Políticas de Comercio & Privacidad
Terminos de servicio, comunicaciones digitales y proteccion de datos
1. Política de Comercio de WhatsApp Business
Brainred desarrolla tecnologia e integraciones con WhatsApp Business Platform mediante APIs oficiales y proveedores tecnologicos compatibles. Nuestras soluciones de IA y automatizaciones conversacionales se disenan para operar con consentimiento de mensajeria, trazabilidad y proteccion del usuario final.
No fomentamos el envio de spam, bases de datos no autorizadas ni practicas que busquen evadir politicas aplicables de plataformas de mensajeria.
2. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Resguardamos los datos recopilados a través de nuestro sitio web y canales de contacto de conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en el Perú) y estándares internacionales de ciberseguridad.
Los datos proporcionados por nuestros clientes son procesados en servidores seguros con cifrado SSL/TLS y nunca son comercializados ni compartidos con terceros sin autorización expresa.
3. Políticas de Devolución y Cancelación de Servicios
Todos nuestros proyectos de desarrollo de software a medida, integración de IA e infraestructura Cloud se rigen por un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y contrato comercial previo.
Las condiciones de reembolso o reprogramación de fases de desarrollo están estipuladas según los hitos entregables aceptados por ambas partes en la propuesta formal.
